Descrição: - Promover a padronização dos processos conforme diretrizes da montadora; - Realizar auditorias internas e acompanhar indicadores de desempenho (NPS, Cliente Oculto, etc.); - Garantir a excelência no atendimento ao cliente em todas as unidades; - Atuar com foco em melhoria contínua e suporte aos gestores comerciais; - Controlar processos via sistema CRM e gerar relatórios analíticos; - Elaborar cronograma mensal de visitas e ações nas lojas. Requisitos: - Ensino superior completo em …